截至7月22日,尽管市场监管总局与十余家行业协会共同施压,目前各外卖平台仍在发放“满25减20”等大额券。
7月18日,市场监管总局紧急约谈美团、饿了么、京东外卖三大平台,明确要求其“严格遵守反不正当竞争法,理性参与竞争”。 7月15日以来,中国连锁经营协会、陕西省饭店协会等十余家行业机构先后发声,呼吁停止外卖价格混战。
陕西省饭店协会在倡议书中指出“0元购”“满18减18”等促销已超出合理范畴,导致商家被迫承担最高80%的补贴成本,陷入“收入下滑—品质失守—客源流失”的恶性循环。
西贝创始人贾国龙称:“1.1万个低价订单突然涌入门店,我们毫不知情,完全被裹挟”,突然涌入的超低价订单涉及牛奶、沙棘汁等产品,售价远低于成本线,且配送需求完全超出门店承接能力。
并且这些促销方案均由平台单方面执行:“平台后来道歉了,但定价权早就被剥夺——做品牌连价格都不能自主,还算什么品牌?”
他透露西贝在广州的8家门店中,6家外卖业务处于亏损状态,现已下架所有赔钱菜品。
网经社分析师陈礼腾指出,平台陷入“补贴惯性”困局:前期百亿补贴已培养用户消费习惯,骤停恐致订单断崖下跌。
展开剩余49%监管政策也存在模糊地带——仅叫停“低于成本销售”,但未明确界定成本构成,平台通过“满减+红包”的组合优惠规避直接违规,而消费者已形成“周末薅羊毛”心理预期,进一步绑定了平台的促销行为。
贾国龙算了一笔账,西贝堂食客单价约90-100元,而外卖大额补贴主要冲击60-150元价格带的正餐商户。“消费者用几块钱拿走原价数十元的菜品,背后是巨量包装浪费——每单外卖消耗数元塑料包装,用完即弃。”
更深远的影响在于业态失衡。西贝外卖占比从合理区间的20%飙升至40%,挤压堂食服务资源,导致上菜延迟、服务品质下降。
“餐饮的核心是环境与服务,现在全变成塑料盒里的战斗。”贾国龙表示。
陕西省饭店协会的倡议书指出,“突击式输血”的低价竞争终将反噬行业,回归服务本质才是生存正道。
来源:每日经济新闻、澎湃新闻
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